Aviso de privacidad

Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico, fecha de nacimiento y ciudad de residencia.

Datos personales sensibles: estado de salud presente y pasado, antecedentes médicos y quirúrgicos, medicamentos, alergias, y fotografías de tu rostro y de las zonas del cuerpo relacionadas con el procedimiento que consultas. La Ley clasifica los datos de salud como sensibles. Los pedimos solo con tu consentimiento expreso: en la valoración en línea, con una casilla aparte que nunca viene marcada; en consulta, por escrito.

Datos de navegación: páginas que visitas en este sitio, el origen desde el que llegaste, la ubicación aproximada de tu conexión (país, región y ciudad) y un identificador anónimo que permite reconocer tu sesión. Estos datos no te identifican por sí solos; si envías una solicitud de valoración, quedan asociados a ella. Al enviar una valoración o firmar un consentimiento guardamos además la dirección IP desde la que lo hiciste, como constancia. Si dejas una opinión, guardamos con ella el identificador de tu visita y de tu sesión, la ubicación aproximada, el origen de tu llegada y una huella irreversible de tu dirección IP y de tu navegador, solo para evitar abusos: no guardamos la IP.

Finalidades primarias, necesarias para la relación: atender tu solicitud de valoración; evaluar clínicamente tu caso; agendar y dar seguimiento a tus citas; integrar y conservar tu expediente clínico conforme a la NOM-004-SSA3-2012; y comunicarnos contigo sobre tu atención.

Si creas tu carnet en «Mi carnet», el portal del paciente, usamos tu correo electrónico para enviarte el código de acceso, y lo que captures ahí se integra a tu expediente con las mismas finalidades.

Si usas el asistente con inteligencia artificial de la valoración, que es opcional, lo que le escribas o dictes (incluidos tus datos de contacto o los de tu representante legal, si se los das) y lo que ya llenaste de tu historial médico se usan solo para proponerte respuestas y ayudarte a llenar tu valoración. Como son datos de salud, antes de usarlo te pedimos tu consentimiento expreso. Tú decides qué respuestas usar; lo que no envíes en tu valoración no queda guardado.

Si dejas una opinión en «Deja tu opinión», usamos tus estrellas, tu texto, tu red social y tu usuario (con «Otra red», también el nombre de la red que escribas) y, si lo das, tu nombre, para publicarla en este sitio, con tu autorización y solo si el equipo la aprueba. Tu correo, si nos lo das, solo sirve para escribirte sobre tu opinión: nunca se publica.

Finalidades secundarias, que puedes rechazar sin que afecte tu atención: enviarte información sobre procedimientos o promociones, e invitarte a compartir tu experiencia. Puedes negarte desde ahora respondiendo a cualquiera de nuestros mensajes, o escribiéndonos a drmarcopolo@yahoo.com.mx.

Tus fotografías se usan exclusivamente con fines clínicos —comparar la evolución del tratamiento— salvo que firmes por separado una autorización específica de uso de imagen. Esa autorización es distinta de este aviso, se firma aparte y puedes revocarla.

No vendemos ni comercializamos tus datos personales.

Los conoce únicamente el personal clínico y administrativo que participa en tu atención.

Algunos proveedores tratan datos por cuenta del Responsable, en calidad de encargados: bajo contrato, con obligación de confidencialidad y sin facultad para usarlos con fines propios. Son los de hospedaje del sistema y base de datos, envío de correos electrónicos, inicio de sesión y Google Analytics, que mide el uso del sitio sin datos de salud.

El asistente de la valoración funciona con Anthropic, PBC, proveedor de inteligencia artificial con servidores en los Estados Unidos, que procesa lo que escribas o dictes en él (incluidos tus datos de contacto o los de tu representante legal, si se los das) y lo que ya llenaste de tu historial médico como encargado y solo para ayudarte a llenar tu valoración: no lo usa para entrenar sus modelos y solo lo conserva el tiempo limitado que fijan sus condiciones con fines de seguridad. Nosotros no guardamos la conversación. El dictado por voz lo hace tu navegador o tu teléfono con su propio servicio de reconocimiento de voz; a nosotros solo nos llega el texto. La lectura en voz alta de las respuestas, si la activas, la hace tu propio dispositivo. Usar el asistente es opcional y te pedimos tu consentimiento expreso antes de que procese cualquier dato: puedes llenar tu valoración sin él.

No se transfieren datos personales a terceros, salvo las transferencias que exija la ley.

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y oponerte a su uso para fines específicos.

Para ejercerlos, escribe a drmarcopolo@yahoo.com.mx indicando tu nombre completo, un medio para contactarte, la descripción clara de lo que solicitas y un documento que acredite tu identidad. Responderemos en un plazo máximo de veinte días hábiles.

Una precisión importante: el expediente clínico debe conservarse al menos cinco años por disposición de la NOM-004-SSA3-2012. Durante ese plazo podemos estar impedidos legalmente para cancelar ciertos datos, aunque sí puedes acceder a ellos y rectificarlos.

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgaste, escribiendo a drmarcopolo@yahoo.com.mx con los mismos datos que una solicitud ARCO. La revocación no tiene efectos retroactivos sobre los tratamientos ya realizados, y en algunos casos no podrá atenderse de inmediato por las obligaciones de conservación del expediente clínico.

Si revocas la autorización de uso de imagen, retiraremos tus fotografías del sitio. Ten presente que el contenido ya difundido o copiado por terceros puede permanecer fuera de nuestro control.

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